Comment réserver ?

Calendrier 2019

Avril

Livre d'or / Gastenboek


Merci à toutes l'équipe de la Mertens, accueil, coaching, écoute, cons...
J'ai passé une excellente journée. Je découvrais les écuyers pour la ...
Beau dimanche à Beuvardes, équipe Mertens au top! Merci à eux de leur ...
Très belle journée, avec des vrais professionnels : rigoureux ET sympa...
Très satisfait de la journée,à part le temps,très froid. Très bonne a...
toujours autant de plaisir de rouler a bientot alain...
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Procédure de réservation et d’inscription

  1. – Choisir son activité via “Calendrier” ou “Réservations”
    Rendez-vous sur la page “Calendrier” ou “Activités – réservations” pour procéder à la réservation-inscription de votre journée en cliquant sur “PARTICIPER”.
  2. – Procéder à la réservation
    Au bas de la page explicative de votre activité, cliquez sur “RESERVER” pour être redirigé vers le formulaire de l’onglet “MES RESERVATIONS” de votre “PAGE PERSONNELLE” après authentification.
  3. – Se connecter / S’enregistrer
    Si vous êtes membre de la Mertens Riding School, connectez-vous en introduisant vos identifiants, sinon cliquez sur “S’ENREGISTRER” afin d’introduire les données essentielles puis complétez votre profil via l’onglet “PAGE PERSONNELLE” en vous connectant avec les identifiants reçus par E-mail.
  4. – Compléter le formulaire
    Remplissez le formulaire de réservation en précisant votre expérience personnelle, le type de roulage, les caractéristiques de votre moto et optionnellement le repas et/ou la location d’éléments de protection.
    Si vous désirez une facture, vous pouvez également y introduire vos coordonnées. (Toute demande ultérieure pourra s’effectuer jusqu’à huit jours au plus tard après l’activité. Voir nos conditions générales)
    Terminez en sélectionnant le mode de paiement souhaité et en acceptant nos conditions.
  5. – Procéder au paiement
    Dès l’enregistrement de la réservation, si vous avez opté pour Paypal, vous serez redirigé vers leur afin d’effectuer le paiement.
    Sinon, 
    un premier courriel automatique vous sera envoyé avec les modalités du virement et également un lien vers Paypal.
    Veuillez utiliser la communication structurée pour commenter votre transaction.
    Délais de paiement avant suppression = 8 jours max.
  6. – Super, vous êtes inscrit !
    Après avoir pu associer votre paiement et votre réservation, nous pourrons dès lors confirmer votre inscription via un second courriel.

Réservation > Inscription > Validité

Pour rappel, ne pas confondre réservation et inscription.

Toute réservation ne devient inscription que lorsqu’elle est validée par un paiement.

Les modes de paiement autorisés sont le virement bancaire ou PayPal.
Nb, via PayPal, la confirmation d’inscription s’effectue automatiquement dans les 24 heures.

Il est courant qu’il se passe 3 à 5 jours minimum entre le moment de votre transaction bancaire et la réception de votre courriel de confirmation.
Veuillez prendre toutes les dispositions utiles pour recevoir votre confirmation d’inscription à temps.

Si vous vous présentez sans avoir reçu de confirmation, votre réservation n’est pas prioritaire et sera effective sous réserve de disponibilité.
A défaut d’une capture de l’extrait de la transaction bancaire, prévoir le montant de la réservation en espèces majoré de 20€ (paiement sur place).
Si votre paiement tardif a bien crédité notre compte, le montant de la transaction bancaire vous sera remboursé.

Pour des raisons d’organisation et de sécurité, il n’est pas possible de réserver une place pour un autre participant.

Bon-Cadeau ou “Voucher”

Vous avez reçu – ou nous avons eu le plaisir de vous offrir – un « voucher » d’un montant de xxx euros dont le code personnel est : xxxxxxxxxx

- Comment en profiter?

Lors de votre prochaine réservation en ligne, veuillez mentionner ce code personnel et le valider. Il permettra à notre système de déduire le montant du solde à payer pour toute activité Mertens Riding School de l’année en cours.

- Vous avez déjà réservé une activité mais celle-ci n’est pas encore payée ?

Si vous avez déjà procédé à une réservation sans l’avoir payée. Il est possible de nous demander l’effacement de celle-ci afin de recommencer la procédure de réservation et profiter directement de votre voucher.

- Votre prochaine réservation est payée et vaut donc inscription ?

Si votre réservation a déjà été réglée. Nous n’effectuons pas de remboursement mais ce voucher reste valable pour une autre activité MRS de votre choix.

Attention, ce code est personnel et nominatif, il ne peut donc pas être cédé.

Ce voucher n’est valable qu’une seule fois pour la saison en cours. Il ne donne pas droit à un remboursement ni à une note de crédit.

Plus de précisions

Nous vous conseillons de visiter notre page « info pratiques » et de prendre connaissance de nos conditions générales.

A bientôt sur la piste,

Stéphane Mertens